Deklaracja dostępności
Urząd Miejski w Lublińcu zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony http://www.lubliniec.eu.
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest w pełni zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Przygotowanie deklaracji dostępności
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny, którą przeprowadzili pracownicy Urzędu Miejskiego .
Skróty klawiaturowe
- Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej lub zamieszczonych na niej treści prosimy zgłaszać na adres e-mail um@lubliniec.pl lub ngo5@lubliniec.pl
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Wzór wniosku znajduje się na stronie internetowej pod linkiem: https://www.lubliniec.eu/informacja-dla-osob-o-szczegolnych-potrzebach
Na żądania zapewnienia dostępności odpowiadamy w ciągu 7 dni. Jeżeli w tym czasie nie zapewnimy dostępności strony lub jej elementów, poinformujemy o tym osobę wskazaną w żądaniu. Wskażemy też nowy termin załatwienia sprawy lub zaproponujemy alternatywny sposób dostępu do tych treści, w zakresie wskazanym w żądaniu.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w ocenie osoby, która występuje z żądaniem, nasza reakcja, sposób zapewnienia dostępności lub zaproponowany dostęp alternatywny będą niewłaściwe, ma ona prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Skargi prosimy kierować do Urzędu Miejskiego w Lublińcu:
·pisemnie - na adres: Urząd Miejski w Lublińcu ul. Paderewskiego 5, 42-700 Lubliniec lub w biurze podawczym w Pn: 7:00-17:00, Wt-Czw: 7:00-15:00, Pt: 7:00-13:00.
·pocztą elektroniczną - na adres um@lubliniec.pl
·za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej na platformie ePUAP: /umlubliniec/skrytka,
·za pośrednictwem skrzynki do e-doręczeń : AE:PL-37758-67285-JDVEJ-20
·faksem - na nr +48 (34) 353 01 05
·skargi i wnioski można składać także ustnie - do protokołu, który w czasie spotkania sporządza pracownik Urzędu Miejskiego w Lublińcu.
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Pozostałe informacje
Aplikacje mobilne
Urząd Miejski w Lublińcu udostępnia następujące aplikacje mobilne:
Dostępność architektoniczna
Budynek Urzędu Miejskiego - główny
Parking
- Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 1 miejsc przeznaczonych dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą.
- Miejsca parkingowe są pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
- Parking jest bezpłatny.
-
Parkingi znajdują się od strony wejścia głównego - wzdłuż ul. Paderewskiego oraz za budynkiem.
Pies asystujący
- Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
Wejście do budynku
- Do wejścia prowadzą schody.
- Przy schodach znajduje się poręcz.
- Drzwi musisz otworzyć ręcznie.
- Skorzystaj z dzwonka przy drzwiach.
-
W przypadku braku możliwości dotarcia niepełnosprawnego interesanta do właściwej komórki urzędu w budynku istnieje możliwość zejścia pracownika merytorycznego przed wejście główne na parter i załatwienia sprawy po wcześniejszym przywołaniu pracownika z pok. nr 7 za pomocą odpowiednio oznakowanego dzwonka znajdującego się przy wejściu głównym do budynku.
Przestrzeń za wejściem
- Przestrzeń jest zazwyczaj cicha i spokojna.
- Punkt obsługi znajduje się w pokoju nr 7 naprzeciw wejścia głównego
Ciągi poziome
- Pomieszczenia znajdują się na 3 kondygnacjach.
Ciągi pionowe
- Na inne kondygnacje możesz się dostać za pomocą schodów
Schody
- Przy schodach znajduje się poręcz wzdłuż całego ciągu.
Winda
-
Budynek nie posiada windy
Pomieszczenia
- Pomieszczenia nie są dostępne dla osób na wózkach.
Budynek Urzędu Miejskiego - Centrum Obsługi Mieszkańców
Parking
- Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 1 miejsc przeznaczonych dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą.
- Miejsca parkingowe są pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
- Od miejsca parkingowego do wejścia do budynku odległość wynosi około 10 metrów.
- Parking jest bezpłatny.
Pies asystujący
- Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
Wejście do budynku
- Wejście jest na poziomie gruntu. Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku.
-
Z ciągu pieszego przed budynkiem istnieje możliwość bezpośredniego wjazdu wózkiem do Centrum Obsługi Mieszkańców z poziomu parkingu.
Do budynku prowadzi 1 wejście główne z możliwością wjazdu na wózku do budynku z poziomu parkingu oraz dwa wejścia boczne (jedno wyłącznie dla pracowników natomiast drugie do bezpośredniej komunikacji z piętrami budynku. - Drzwi otwierają się automatycznie.
Przestrzeń za wejściem
-
Sala obsługi klientów Centrum Obsługi Mieszkańców znajduje się na parterze gdzie można załatwić większość spraw realizowanych przez Urząd. W przypadku braku możliwości dotarcia interesanta do właściwej komórki Urzędu istnieje możliwość zejścia pracownika merytorycznego na parter i załatwienia sprawy w Centrum Obsługi Mieszkańców urzędu.
- Pomieszczenie jest dobrze oświetlone.
- Punkt obsługi znajduje się przy 10 stanowiskach obsługowych
- W punkcie obsługi dostępna jest usługa tłumaczenia na język migowy.
Ciągi poziome
- Pomieszczenia znajdują się na 3 kondygnacjach.
- Część korytarzy nie jest dostępna dla osób poruszających się na wózkach.
Ciągi pionowe
- Na inne kondygnacje możesz się dostać za pomocą schodów
Schody
- Przy schodach znajduje się poręcz wzdłuż całego ciągu.
Winda
-
brak windy
Łazienka
- W budynku jest toaleta dla osób z niepełnosprawnością.
-
Toalety dla interesantów znajdują się na parterze
- Drzwi otwierają się na zewnątrz.
- Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku do łazienki.
-
Toaleta częściowo dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
- W toalecie jest przewijak dla dzieci.
- Pochwyty są po obu stronach ustępu.
Budynek Urzędu Miejskiego - Wydział Sportu i Zieleni
Parking
- Od miejsca parkingowego do wejścia do budynku odległość wynosi około 30 metrów.
- Parking jest bezpłatny.
Pies asystujący
- Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
Wejście do budynku
-
Do budynku prowadzą dwa wejścia. Jedno od strony płyty stadionu, drugie po przeciwległej stronie budynku.
- Wejście jest na poziomie gruntu. Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku.
- Drzwi musisz otworzyć ręcznie.
- Otwierają się na zewnątrz.
Przestrzeń za wejściem
- Punkt obsługi znajduje się na I pietrze budynku
Ciągi poziome
- Pomieszczenia znajdują się na 2 kondygnacjach.
- Wszystkie korytarze są dostępne.
Ciągi pionowe
- Na inne kondygnacje możesz się dostać za pomocą schodów
- Możesz skorzystać z windy.
Winda
- Drzwi windy otwierają się automatycznie
- Winda znajduje się w budynku
- Przyciski sterujące mają opisy w alfabecie Braille'a.
- Przyciski sterujące mają duże oznaczenia.
- Oznaczenia są kontrastowe.
Łazienka
- W budynku jest toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnością.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
- Jak wnioskować o tłumacza polskiego języka migowego: https://lubliniec.eu/informacja-dla-osob-o-szczegolnych-potrzebach
- Informacja o naszej działalności w tekście łatwym do czytania (ETR): https://lubliniec.eu/informacja-o-dzialalnosci-urzedu
- Informacja o naszej działalności w języku migowym (PJM): https://lubliniec.eu/informacja-dla-osob-nieslyszacych
- Aktualny raport z zapewnienia dostępności: https://lubliniec.bip.info.pl/dokument,iddok,25293,idmp,2,r,o
-
Możesz skorzystać z pomocy tłumacza języka migowego podczas załatwiania spraw w Urzędzie. Jeśli zamierzasz skorzystać z usług tłumacza, musisz wypełnić formularz, który znajduje się na stronie internetowej pod linkiem https://lubliniec.eu/informacja-dla-osob-o-szczegolnych-potrzebach i zgłosić nam ten fakt w terminie co najmniej na 3 dni robocze przed zaplanowaną wizytą w Urzędzie, z wyłączeniem sytuacji nagłych;
Zgłoszenia możesz dokonać wybierając jedną z poniższych form:
telefonicznie lub przy pomocy osoby trzeciej, sprawnej komunikacyjnie: tel. +48 34 353 01 00 wew. 201
faksem pod numerem: +48 (34) 353 01 05
za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: um@lubliniec.pl,
za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej na platformie ePUAP: /umlubliniec/skrytka,
za pośrednictwem skrzynki e-doręczeń: AE:PL-37758-67285-JDVEJ-20
listownie na adres: Urząd Miejski w Lublińcu ul. Paderewskiego 5, 42-700 Lubliniec.
Usługa tłumacza języka migowego świadczona jest za pośrednictwem zdalnej obsługi tłumacza on-line - wideoczatu.